Information commerciale

Contexte
Le commerce, à l’instar des activités en entreprise, réclame souvent une disponibilité de 1000% pendant une période définie. Et la encore, durant cette période il faut être au four et au moulin. S’occuper des clients sur place, répondre au téléphone et gérer l’activité.
Les clients de moins en moins patient, 4 sur 5 équipés de leur mobile, accentue le temps passé au téléphone. Pire encore, lorsque l’activité est répartie sur plusieurs lieux géographiques.

Parallèlement à cela, des réflexions et des besoins : amélioration de la qualité d’accueil ou encore ouverture à la clientèle étrangère.
Et puis il ne faut pas oublier la prise en compte des nouveaux critères d’accessibilité, bientôt obligatoires, pour les personnes handicapées !

Alors comment conjuguer fidélité, qualité, flexibilité et accessibilité ?
Comment apporter une réponse à un client 24H/24, sans forcement l’avoir au téléphone ?

Solution Portail vocal

Schéma

Avantages

• Vous avez un vrai numéro de téléphone fixe 01, 02, 03, 04 ou 05, sans installation ni abonnement opérateur.
  Ou
• Vous ne changer pas de numéro, ni les habitudes de vos clients.

• Vous personnalisez votre accueil téléphonique
• Vous renseignez et présentez vos offres et services 24H/24 jusqu'à 4 langues.
• Vous recevez tous les messages du répondeur par email, idéale pour faire suivre ou archiver vos appels.
• Vous ne perdez plus un appel, votre portail vocal mémorise tout et identifie même l’appelant grâce à sa fonction "annuaire inversé*".
• Enfin vous bénéficiez d’une solution d’expédition SMS (jusqu'à 5000 par envoi) très simple pour dynamiser votre communication client.